Avianca anuncia cambios en su itinerario de vuelos hacia Centro América

OSCAR VIGIL / TORONTO /
Efectivo a partir del 1º de noviembre próximo, el vuelo de Avianca entre Toronto y San Salvador, y viceversa, el cual sirve de conexión con el resto de países de Centro y Sur América, sufrirá cambios que buscan establecer una mejor conectividad para todos los pasajeros del área, dijo esta semana Roberto Yanqui, Gerente de Comercialización en Canadá de la línea aérea de bandera colombiana.

“En este momento lo que se está dando es el cambio de nuestro itinerario. Salíamos en la mañana, a las 10:50, y ahora estamos saliendo, con el ‘Daylight saving time’, a las 3:50, llegando a El Salvador a las 8:00 de la noche. De regreso va a haber cambios también, anteriormente nuestro vuelo salía de El Salvador a las 2:50 llegando normalmente a las 9:50 de la noche, y ahora el vuelo va a salir a las 8:30 de la mañana, llegando a Toronto a las 2:30”, explicó Yanqui.

El objetivo, agregó, es repotenciar el Hub o aeropuerto central de El Salvador, con lo cual se le va a prestar un mejor servicio a los pasajeros.

“Se le ha abierto un horario nocturno donde van a llegar no solo el vuelo de Toronto, porque este cambio también se ha dado en otras ciudades de Estados Unidos. Van a llegar en un horario entre 7:30 y 8:00 de la noche, vuelos de Dallas, Houston, un nuevo vuelo Chicago-El Salvador, un vuelo nuevo de New Orleans, un vuelo de Washington, y hay vuelos de otras partes de Estados Unidos que están llegando en un horario similar”, aseguró.

En este sentido, dijo que todos los vuelos que tenían saliendo de El Salvador entre las 7:30 y 8:00 de la noche se han movido para las 8:30 y 9:00 de la noche para poder capturar la llegada y ofrecer las conexiones a los pasajeros que van para Guatemala, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, y también para Suramérica donde van a conectar en Colombia, Perú y Ecuador.

Al regreso va a funcionar una lógica similar, apuntó, dado que “llegando a las 2:30 de la tarde a Toronto nos permite también, a ese pasajero que vamos a sacar de Montreal, de Winnipeg, de Halifax, llevarlo a su destino y después regresarlo y llevarlo también el mismo día a su destino con nuestros socios que en este caso es Air Canadá por ser miembro de la misma red que es Star Alliance”.

Las declaraciones de Yanqui llegan en el momento preciso en que diversas organizaciones y pasajeros frecuentes de la línea aérea, antiguamente conocida como TACA, han iniciado una campaña solicitando que no se cambie el itinerario de los vuelos hacia y desde El Salvador dado que es inconveniente dada la ola delincuencial que azota la región.

El funcionario dijo comprender las inquietudes, y explicó que siempre escuchan lo que la comunidad dice, sin embargo, “también lo vemos desde el punto de vista global de la empresa, en la cual tenemos que competir en este mercado, y tenemos que darle la oportunidad al vuelo para que tenga más conexiones”, expresó.

“Todo cambio va a afectar a cierto segmento de la población, tratamos en la medida de lo posible de no afectar a mucha gente. Hemos recibido cuestionamientos sobre el cambio, pero lo vemos desde el punto de vista que no es este el primer vuelo de la empresa que está llegando a El Salvador a esa hora”, aseguró.

Insistió en que “la idea es ofrecer mejor conectividad a todo nuestros pasajeros, que puedan llegar y conectar, se amplía nuestra oferta de mercados desde El Salvador, conectando con el resto de países”, pero además, dijo, ahora la empresa también tendrá una mejor utilización del avión que vuela la ruta de Toronto, porque dicho avión, “cuando llegaba a Toronto pernoctaba, estaba aquí 13 horas, con todos los costos asociados de tener un avión parqueado en un aeropuerto por 13 horas”, lo que implica que el cambio les favorece también en costos, en utilización de equipos y no sólo en conectividad.

Pero en resumen, según el análisis de Yanqui, el pasajero siempre va a tener en cuenta que “lo que nos caracteriza es que tenemos un buen servicio, que somos competitivos en tarifas, que somos accesibles a la comunidad, que no volamos vía Estados Unidos, hablamos tu propio idioma, tenemos un record de seguridad impecable. Son las cosas que van a caracterizar nuestro servicio, e iremos viendo en el camino cómo se van comportando los vuelos, porque al final el día eso es lo que va a determinar si continuamos con esta situación, pero de momento, Noviembre 1º comenzamos con estas nuevas operaciones”, apuntó.

Para finalizar, hizo un llamado a los miles de pasajeros que durante estos 17 años de operaciones siempre han apoyado a la empresa latinoamericana: “Sabemos que es un cambio, deseamos que nos apoyen en el mismo, vamos ver, vamos a investigar y trataremos que el cambio sea lo más positivo que se pueda, y obviamente vamos a ir haciendo ajustes en el camino. Pero quiero que nos acompañen en este cambio porque es un cambio que la empresa en este momento tiene que dar para la continuidad de nuestros vuelos y operaciones en todas las partes donde volamos”, expresó.